Política de Privacidade

A Digizap é uma plataforma de software (SaaS) voltada à gestão de comunicação, CRM e automação de atendimento para empresas.

Para fins da legislação aplicável (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), atuamos como Controladora de Dados em relação às informações dos nossos usuários.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Nome da empresa
• Informações de pagamento (quando aplicável)
• Conteúdo de mensagens enviadas e recebidas através da plataforma

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Logs de acesso
• Dados de navegação
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de terceiros (integrações)

Ao integrar sua conta com serviços de terceiros (como WhatsApp, Instagram, Facebook/Meta, Google Calendar), podemos acessar dados autorizados por você, tais como:

• Informações de perfil
• Mensagens
• Dados de campanhas
• Agenda e eventos

• Fornecer, operar e manter a plataforma
• Processar mensagens e comunicações
• Melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Realizar suporte técnico
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, marketing

• Com provedores de serviços essenciais (hospedagem, pagamentos, infraestrutura)
• Com plataformas integradas (Meta, WhatsApp, Instagram, Google)
• Para cumprimento de obrigações legais
• Mediante consentimento do usuário

Importante: Não vendemos dados pessoais.

A Digizap utiliza APIs oficiais e/ou autorizadas da Meta Platforms, Inc.

Ao utilizar essas integrações:

• Os dados trafegados seguem as políticas da Meta
• O usuário é responsável por garantir que possui autorização para uso dos dados de terceiros
• Não utilizamos dados obtidos via APIs da Meta para fins não autorizados
• Cumprimos integralmente as políticas da Meta Platform Terms e Developer Policies.

• Cumprimento das finalidades descritas
• Obrigações legais
• Exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento de sistemas
• Boas práticas de segurança da informação

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@digizap.app.br

• Melhorar a experiência
• Analisar tráfego
• Personalizar conteúdo

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

Seus dados podem ser processados fora do Brasil, inclusive por provedores internacionais, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

• Garantir a veracidade das informações
• Utilizar a plataforma conforme a lei
• Obter consentimento de terceiros quando necessário

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: contato@digizap.app.br

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Requisitos da Meta Platforms (Facebook/Instagram/WhatsApp)
• Boas práticas internacionais de privacidade

Ao utilizar a plataforma Digizap, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.