Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Digizap, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

E-mail: contato@digizap.app.br

A Digizap oferece uma plataforma SaaS de CRM, automação de atendimento e comunicação multicanal, incluindo integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook (Meta) e outros serviços.

Os serviços podem incluir:

• Gestão de conversas
• Automação de mensagens
• Chatbots
• Integração com APIs
• Gestão de leads e agenda
• Relatórios e análises

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras
• Manter suas credenciais seguras
• Não compartilhar acesso com terceiros não autorizados

A Digizap pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.

O usuário concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e autorizados.

É proibido:

• Enviar spam ou comunicações não autorizadas
• Violar leis aplicáveis
• Utilizar a plataforma para fraudes
• Coletar dados sem consentimento
• Utilizar automações abusivas

A plataforma pode integrar com serviços de terceiros, incluindo APIs da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook).

O usuário reconhece que:

• Deve cumprir as políticas da Meta
• É responsável pelo uso das integrações
• Pode ter acesso suspenso caso viole regras dessas plataformas

A Digizap não se responsabiliza por bloqueios, restrições ou penalidades aplicadas por terceiros.

O uso de APIs (oficiais ou não oficiais) é de responsabilidade do usuário.

A Digizap não garante:

• Disponibilidade contínua de integrações
• Ausência de bloqueios por plataformas externas

O usuário declara estar ciente dos riscos envolvidos no uso de integrações externas.

Os serviços podem ser oferecidos mediante pagamento recorrente.

• Valores podem ser alterados com aviso prévio
• A falta de pagamento pode resultar em suspensão
• Não há reembolso proporcional, salvo disposição contrária

O usuário pode cancelar a qualquer momento.

A Digizap pode encerrar contas em caso de:

• Violação destes termos
• Uso indevido da plataforma
• Risco legal ou operacional

A Digizap não se responsabiliza por:

• Perda de dados causada por terceiros
• Bloqueios de contas em plataformas externas
• Lucros cessantes
• Uso indevido da plataforma pelo usuário

A responsabilidade da Digizap é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

A plataforma é fornecida "como está".

Não garantimos:

• Operação ininterrupta
• Ausência de erros

Podem ocorrer manutenções e interrupções.

Todos os direitos sobre a plataforma pertencem à Digizap.

É proibido:

• Copiar o sistema
• Reverter engenharia
• Revender sem autorização

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

O usuário é responsável pelos dados que insere na plataforma.

A Digizap pode alterar estes termos a qualquer momento.

O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.

Este termo é regido pelas leis brasileiras.

Ao utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso.